Beautiful Natalie Spa — Отзывы

13 апреля сделала процедуру. Осталась очень недовольна. Персонал неприветливый, никто даже не здоровается при встрече ни на ресепшн, ни в самом кабинете. Вместо обещанных Биглионом 2х часов процедуру провели 1,5 часа (Началось в 11, а в 12 30 я уже сидела в машине). Вывески "Бьютифул Натали Спа" нет, такое впечатление, что это чей-то косметологический кабинет в другом салоне. Кабинет темный, крошечный, неуютный. Салон очень среднего уровня, за такие же деньги даже без скидок в других салонах оказывают услуги совершенно иного качества. Фитобаня - старенький бочонок, реально не разогревается. Мастер не рассказывает, что делает. Скраб как нанесли, так и сразу смыли - реально кожу не скрабили, а просто чуть помазали. Так и дома можно самой сделать. Точно таким же образом наносились на кожу все другие средства, еле помазали и смыли, средства наносились легким помазыванием, не втирались, наносились даже не на все части тела. Попросили одеться, и уже после этого наносили крем на лицо ( при этом я стояла, даже не сидела). Уже потом выяснилось, что косметика подмосковного производства! На коже после появилось пигментное письмо. За 2 000 рублей я могла пройти подобную процедуру в другом салоне на французской или испанской косметике и совершенно иного качества, и набор (полотенце, тапочки, бикини) давался бы бесплатно, а не за дополнительных 150 рублей. Итого за 2150 1,5 часа (вместо 2-х) некачественных услуг на сомнительной косметике. Мой отзыв биглион публиковать в комментариях отказался, разрешил только здесь. И попросил самой разобраться с хозяйкой салона, которая Переговоры с директором салона ничего не дали - она разговаривала со мной на повышенных тонах, сказала, что она мне не верит, что 1,5 часа услуга оказывалась потому что был 1 человек, а не 2 (однако в условиях покупки купона я платила за 2 часа). И, что "если вы себя уважаете, что же вы ходите по купонам?" Получается, что те, кто покупают купоны - недостойны уважения и к ним относятся не как к клиентам, а как к людям второго сорта? Мне непонятно, в чем тогда ответственность компании Биглион, которые публикуют условия, которые не соблюдаются партнерами, и почему Биглионом не публикуются отзывы клиентов в разделе комментарии к предложению? Кстати, хозяйка салона заявила, что процедура стоила не 2 тысячи, из чего следует, что часть денег идет все-таки Биглиону, и уж коли он публикует условия, которые не соблюдаются, он и должен возвращать средства. Или в чем тогда заключается его ответственность перед потребителем?